Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Glonara Handelshochschule (im Folgenden ‚Glonara‘) und ihren Kunden (im Folgenden ‚Kunde‘) im Rahmen der Nutzung der von Glonara angebotenen Dienstleistungen und Produkte.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen Glonara und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von Glonara annimmt, indem er sich für einen Kurs oder eine Dienstleistung anmeldet. Dies kann schriftlich, telefonisch oder online geschehen.

3. Leistungen

Glonara bietet verschiedene Bildungs- und Beratungsangebote im Bereich der Wirtschaft an. Die genauen Leistungen sind in den jeweiligen Angeboten und Produktbeschreibungen aufgeführt. Glonara behält sich das Recht vor, Änderungen an den Kursinhalten und -terminen vorzunehmen. Der Kunde wird über solche Änderungen rechtzeitig informiert.

4. Teilnahmegebühren

Die Teilnahmegebühren sind in den jeweiligen Angeboten angegeben. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich Glonara das Recht vor, Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe zu erheben.

5. Rücktritt und Stornierung

Der Kunde hat das Recht, von der Teilnahme an einem Kurs oder einer Dienstleistung zurückzutreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Die Fristen und Gebühren für Rücktritte sind wie folgt:

• Bis 30 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung.
• Bis 14 Tage vor Kursbeginn: 50% der Teilnahmegebühr als Stornogebühr.
• Weniger als 14 Tage vor Kursbeginn: volle Teilnahmegebühr.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, an den gebuchten Kursen oder Dienstleistungen pünktlich und in voller Länge teilzunehmen. Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der Hausordnung und der Regeln, die von Glonara aufgestellt werden.

7. Rücktritt durch Glonara

Glonara behält sich das Recht vor, Kurse oder Dienstleistungen aus wichtigen Gründen abzusagen, insbesondere bei unzureichender Teilnehmeranzahl oder höherer Gewalt. In diesen Fällen wird der Kunde umgehend informiert, und bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden erstattet.

8. Urheberrecht

Alle Inhalte, Materialien und Unterlagen, die Glonara zur Verfügung stellt, unterliegen dem Urheberrecht. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung von Glonara zu kopieren, zu vervielfältigen oder in anderer Weise zu nutzen.

9. Haftung

Glonara haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Glonara oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet Glonara nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.

10. Datenschutz

Glonara verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zu verarbeiten. Nähere Informationen dazu sind in der Datenschutzerklärung von Glonara zu finden.

11. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Gerichtsstand der Sitz von Glonara, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.

12. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht des Landes, in dem Glonara ihren Sitz hat.

13. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter der URL der Plattform abrufbar ist. Glonara ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Kontakt

Für Fragen zu den AGB oder anderen Anliegen kann der Kunde sich direkt an Glonara wenden.